Trong những năm qua, bên cạnh việc phát triển y tế chuyên sâu, Bệnh viện Nhi Trung ương luôn chú trọng rèn luyện y đức kết hợp đổi mới phong cách, thái độ phục vụ nhằm nâng cao chất lượng, hướng tới sự hài lòng của người bệnh.
Khi những lời giải thích, tư vấn tận tình, những cử chỉ chăm sóc tinh tế từ trái tim đã chạm được đến trái tim cũng là lúc đội ngũ y, bác sĩ Bệnh viện đón nhận những tình cảm trân quý từ bệnh nhi và gia đình.
Mỗi lá thư cảm ơn mộc mạc, lời tri ân chân thành, sâu sắc của bệnh nhi và gia đình luôn là nguồn động lực mạnh mẽ, là “liều thuốc tinh thần” giúp đội ngũ y, bác sĩ Bệnh viện Nhi Trung ương thêm nỗ lực, quyết tâm hơn nữa để hoàn thành tốt sứ mệnh chăm sóc, bảo vệ và nâng cao sức khỏe trẻ em.
————————–
Dưới đây là nội dung bức thư và bài thơ đong đầy cảm xúc của bác Nguyễn Ngọc Dung, bà nội của bé Đặng T.T ở Hưng Yên, bệnh nhi đã được điều trị khỏi bệnh Viêm phổi do Mycoplasma kháng trị gửi tặng các y, bác sĩ Khoa Điều trị Tự nguyện, Bệnh viện Nhi Trung ương:
CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
THƯ KHEN NGỢI
Kính gửi: Lãnh đạo Bệnh viện Nhi Trung ương
Đồng kính gửi: Lãnh đạo Khoa Điều trị Tự nguyện
Tên tôi là: Nguyễn Ngọc Dung. Số điện thoại: 0973xxxxxx là bà nội của cháu Đặng T.T – Sinh ngày 29/05/2010. Quê quán: Thị xã Mỹ Hào – Tỉnh Hưng Yên.
Cháu vào điều trị tại khoa Điều trị Tự nguyện từ ngày 27-6-2023 tới ngày 7-7-2023 được ra viện.
Trong thời gian điều trị tôi cảm nhận được sự nhiệt tình đón tiếp và chăm sóc các con. Trong thời gian điều trị tại Khoa các bác sĩ, y tá và hộ lý rất tận tâm, không quản ngày đêm chăm sóc, động viên các cháu để các cháu và gia đình yên tâm điều trị khỏi bệnh để mau chóng khoẻ mạnh về với gia đình.
Không biết nói gì hơn chỉ biết tỏ lòng cảm ơn các bác sĩ, y tá, hộ lý của khoa Điều trị Tự nguyện. Để tỏ lòng tri ân và cảm ơn các bác sĩ, y tá và hộ lý của Khoa, tôi xin tặng Khoa bài thơ sau:
RỜI BỆNH VIỆN NHI TRUNG ƯƠNG
(Cảm ơn Bác sĩ khoa Điều trị Tự nguyện)
Chiều hè trời nắng chang chang
Ra viện Bà cháu vội vàng rời nhi
Mười hai ngày đã níu ghì
Qua cơn bệnh tật hiểm nguy về nhà
Cảm ơn Bác sĩ Thái Hà
Cùng bao Thầy thuốc trong Khoa hàng ngày
Bác Hồng chăm sóc dẻo tay
Bác Hoa truyền thuốc lại hay pha trò
Động viên các cháu đừng lo
Yên tâm điều trị khỏi cho về nhà
Hôm nay cháu khoẻ được ra
Mừng vui hạnh phúc bên bà mặt tươi
Trên môi rạng rỡ nụ cười
Hân hoan phấn khởi mọi người động viên
Cảm ơn Bác sĩ mẹ hiền
Tấm lòng nhân hậu Thần tiên cứu người
Ngọc Dung
7-7-2023