I. Thành lập
Thành lập tháng 4/2016.
– Số điện thoại: 098 938 6560 / 0865 879 879
– Email: chamsockhachhang@nch.gov.vn
II. Chức năng, nhiệm vụ chính
– Hỗ trợ, giúp đỡ người bệnh và gia đình người bệnh trong Bệnh viện;
– Tổ chức công tác chăm sóc khách hàng tại cộng đồng;
– Tổ chức thực hiện các hoạt động thông tin, truyền thông, giáo dục sức khỏe;
– Thực hiện các hoạt động tuyên truyền
– Tham gia đào tạo, nghiên cứu khoa học.
III. Đội ngũ cán bộ
Hiện nay phòng có 15 người gồm 01 Trưởng phòng, 01 Phó phòng và 13 nhân viên (trong đó: 01 Tiến sĩ, 02 Thạc sĩ, 12 Đại học).
IV. Thành tích nổi bật
Tập thể lao động xuất sắc các năm (2017-2018); Bằng khen của Bộ trưởng Bộ Y tế năm 2018.
V. Trưởng đơn vị qua các thời kỳ
TS Đỗ Mạnh Hùng (2016 đến nay).
