5 điều khiến phụ huynh hài lòng nhất khi đưa con đến khám tại Cơ sở 2 của Bệnh viện Nhi Trung ương

Ngay từ khi đi vào hoạt động, cơ sở 2 của Bệnh viện Nhi Trung ương đã trở thành điểm đến tin cậy của nhiều gia đình. Không chỉ yên tâm về chất lượng chuyên môn, nhiều phụ huynh còn chia sẻ những trải nghiệm tích cực về quy trình khám chữa bệnh thuận tiện, không gian thân thiện và sự tận tâm của đội ngũ nhân viên y tế. Những lời chia sẻ, đánh giá chân thành từ người bệnh là minh chứng rõ nét cho nỗ lực không ngừng của Bệnh viện trong việc xây dựng môi trường khám chữa bệnh hiện đại, an toàn và nhân văn cho trẻ em.

Nhiều phản hồi tích cực của phụ huynh về cơ sở 2 của Bệnh viện được đăng tải trên trang mạng xã hội

1. Không gian khám chữa bệnh khang trang, hiện đại

Đối với nhiều gia đình, ấn tượng đầu tiên khi đặt chân đến Bệnh viện Nhi Trung ương cơ sở 2 chính là cơ sở vật chất rộng rãi, sạch sẽ và khang trang với những tòa nhà được xây dựng hiện đại. Các khu vực tiếp đón, phòng khám, khu chờ và khu điều trị được thiết kế theo mô hình bệnh viện thông minh với bố trí khoa học, tạo cảm giác thoáng mát, giảm bớt áp lực cho phụ huynh và trẻ nhỏ khi đến khám chữa bệnh. Cùng với đó là hệ thống trang thiết bị được đầu tư đồng bộ, đáp ứng nhu cầu chẩn đoán và điều trị nhiều nhóm bệnh lý nhi khoa.

“Bước vào sảnh bệnh viện đã thấy điều hoà mát lạnh, không gian sạch sẽ, ghế chờ rộng nên khá thoải mái.” – Một phụ huynh hào hứng chia sẻ

Với các em nhỏ, một không gian tươi sáng, dễ chịu cũng góp phần giảm bớt tâm lý lo lắng khi phải đến bệnh viện

2. Chất lượng chuyên môn của đội ngũ y bác sĩ đồng bộ với Cơ sở chính

Cơ sở 2 là đơn vị trực thuộc Bệnh viện Nhi Trung ương, hoạt động theo mô hình thống nhất về chuyên môn, quản lý, nhân lực và tài chính. Điều này đồng nghĩa với việc người bệnh đến khám tại Cơ sở 2 sẽ được thụ hưởng cùng một hệ thống chuyên môn, quy trình kỹ thuật và chất lượng dịch vụ như tại Cơ sở chính. Đội ngũ nhân lực được điều phối và luân phiên từ Cơ sở chính theo kế hoạch của Bệnh viện, đảm bảo tính đồng bộ trong công tác khám chữa bệnh, chăm sóc và điều trị người bệnh.

Bệnh viện Nhi Trung ương cơ sở 2 đảm bảo chất lượng chuyên môn đồng bộ với Cơ sở chính, đội ngũ y bác sĩ gồm nhiều chuyên gia giàu kinh nghiệm trực tiếp khám chữa bệnh

Chính vì vậy, đây cũng là một trong những điều phụ huynh hài lòng nhất trong các phản hồi tích cực về Cơ sở 2. Nhiều gia đình chia sẻ rằng họ cảm thấy tin tưởng khi con được trực tiếp thăm khám, tư vấn bởi các bác sĩ đầu ngành, giàu kinh nghiệm, đồng thời nhận được những giải thích rõ ràng, dễ hiểu về tình trạng bệnh và lộ trình điều trị. Đối với các gia đình có con mắc bệnh cần theo dõi lâu dài hoặc tư vấn chuyên sâu, việc được thăm khám tại Cơ sở 2 giúp nhiều phụ huynh và bệnh nhi giảm bớt áp lực đi lại và thêm yên tâm trong quá trình điều trị.

3. Thái độ phục vụ tận tình, thân thiện

Nhiều phụ huynh cho biết họ rất ấn tượng với sự nhiệt tình của đội ngũ nhân viên y tế tại cơ sở 2 của Bệnh viện. Từ khâu hướng dẫn đăng ký khám, chỉ dẫn di chuyển giữa các khu vực đến việc hỗ trợ trong quá trình thực hiện các chỉ định cận lâm sàng, người bệnh đều nhận được sự hướng dẫn cụ thể và chu đáo.

Đối với các gia đình có trẻ nhỏ, đặc biệt là những trẻ quấy khóc khi đi khám bệnh, sự nhẹ nhàng, kiên nhẫn của nhân viên y tế không chỉ giúp quá trình thăm khám diễn ra thuận lợi hơn mà còn tạo cảm giác được sẻ chia và đồng hành.

Sự tận tình, thân thiện của nhân viên y tế Cơ sở 2 đã để lại nhiều ấn tượng đẹp trong lòng người bệnh và gia đình

4. Quy trình khám bệnh khép kín, tiết kiệm thời gian

Một trong những điều phụ huynh quan tâm nhất khi đưa con đi khám là thời gian chờ đợi. Thực tế cho thấy nhiều phản hồi tích cực đã ghi nhận sự thuận tiện trong quy trình khám chữa bệnh tại Cơ sở 2.

Các khu vực đăng ký khám, phòng khám chuyên khoa, xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh được bố trí tập trung tại cùng một tầng. Cùng với hệ thống biển bảng hướng dẫn rõ ràng và sự hỗ trợ của nhân viên y tế, giúp người bệnh hạn chế việc di chuyển nhiều, từ đó tiết kiệm thời gian và thuận tiện hơn trong quá trình thăm khám.

“Xét nghiệm máu, siêu âm đều rất nhanh các mẹ ạ. Chỉ trong một buổi sáng là con đã hoàn thành các bước thăm khám rồi” – Phụ huynh chia sẻ

5. Tiếp cận dịch vụ y tế chất lượng cao thuận tiện hơn

Trước đây, khi có nhu cầu thăm khám tại Bệnh viện Nhi Trung ương, nhiều gia đình thường phải sắp xếp thời gian từ rất sớm hoặc di chuyển quãng đường xa vào nội thành để đưa con đến bệnh viện. Việc Cơ sở 2 đi vào hoạt động đã mở thêm một lựa chọn thuận tiện cho người dân khu vực phía Tây Hà Nội và các tỉnh thành lân cận trong việc tiếp cận các dịch vụ y tế nhi khoa chất lượng cao.

Rút ngắn thời gian đi lại, giảm bớt áp lực chờ đợi mà vẫn được hưởng thụ dịch vụ y tế chất lượng cao như ở Cơ sở chính là một lợi ích rất thiết thực

Những phản hồi tích cực từ người bệnh và gia đình chính là sự ghi nhận quý giá đối với những nỗ lực của tập thể y bác sĩ Bệnh viện Nhi Trung ương cơ sở 2. Trong thời gian tới, Bệnh viện sẽ tiếp tục nâng cao chất lượng chuyên môn, hoàn thiện quy trình phục vụ và mang đến trải nghiệm khám chữa bệnh ngày càng tốt hơn cho trẻ em.

Phòng Thông tin điện tử – Viện ĐT&NCSKTE